O que é ISO 9001:2015?

A norma ISO 9001:2015, é um sistema para gestão da Qualidade, reconhecida mundialmente, utilizada por organizações, como a “BERCAF DO BRASIL”, que desejam comprovar sua capacidade de fornecer produtos que atendam às necessidades de seus clientes e requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

Com mais de 1,1 milhões de certificados emitidos em todo o mundo, a ISO 9001 ajuda as organizações a demonstrar aos clientes que eles podem oferecer produtos e serviços de boa qualidade. Também atua como uma ferramenta para agilizar seus processos e torná-los mais eficientes naquilo que fazem.

Benefícios da ISO 9001:2015

Kevin McKinley, secretário interino da ISO, explica: “A ISO 9001 permite que as organizações se adaptem a um mundo em mudança. Ele melhora a capacidade de uma organização de satisfazer seus clientes e fornece uma base coerente para o crescimento e o sucesso sustentado.”

Mudanças na Edição 2015

A edição de 2015 apresenta mudanças importantes, que Nigel Croft, presidente do subcomitê do ISO que desenvolveu e revisou o padrão, refere-se a um processo “evolutivo e não revolucionário”. “Estamos apenas trazendo a ISO 9001 firmemente para o século 21. As versões anteriores da ISO 9001 eram bastante prescritivas, com muitos requisitos para procedimentos e registros documentados. Nas edições de 2000 e 2008, nos concentramos mais no gerenciamento de processos e menos na documentação.

“Passamos agora um passo além, e a ISO 9001:2015 é ainda menos prescritiva do que sua antecessora, concentrando-se no desempenho. Conseguimos isso combinando a abordagem do processo com o pensamento baseado no risco e empregando o ciclo Planejar-Fazer-Verificar-Agir em todos os níveis da organização.”