ISO 9001:2015
A norma ISO 9001:2015, é um sistema para gestão da Qualidade, reconhecida mundialmente, utilizada por organizações, como a “BERCAF DO BRASIL”, que desejam comprovar sua capacidade de fornecer produtos que atendam às necessidades de seus clientes e requisitos legais e regulatório aplicáveis.
Com mais de 1,1 milhões de certificados emitidos em todo o mundo, a ISO 9001 ajuda as organizações a demonstrar aos clientes que eles podem oferecer produtos e serviços de boa qualidade. Também atua como uma ferramenta para agilizar seus processos e torná-los mais eficientes naquilo que fazem. Kevin McKinley, secretário interino da ISO, explica: “A ISO 9001 permite que as organizações se adaptem a um mundo em mudança. Ele melhora a capacidade de uma organização de satisfazer seus clientes e fornece uma base coerente para o crescimento e o sucesso sustentado. ”
A edição de 2015 apresenta mudanças importantes, que Nigel Croft, presidente do subcomitê do ISO que desenvolveu e revisou o padrão, refere-se a um processo “evolutivo e não revolucionário”. “Estamos apenas trazendo a ISO 9001 firmemente para o século 21. As versões anteriores da ISO 9001 eram bastante prescritivas, com muitos requisitos para procedimentos e registros documentados. Nas edições de 2000 e 2008, nos concentramos mais no gerenciamento de processos e menos na documentação.
“Passamos agora um passo além, e a ISO 9001: 2015 é ainda menos prescritiva do que sua antecessora, concentrando-se no desempenho. Conseguimos isso combinando a abordagem do processo com o pensamento baseado no risco e empregando o ciclo Planejar-Fazer-Verificar-Agir em todos os níveis da organização.
“Sabendo que as organizações atuais terão vários padrões de gerenciamento implementados, projetamos a versão 2015 para ser facilmente integrada a outros sistemas de gerenciamento. A nova versão também fornece uma base sólida para os padrões de qualidade do setor (automotivo, aeroespacial, médico, etc.) e leva em conta as necessidades dos órgãos reguladores. ”
À medida que o padrão tão esperado surge, Kevin McKinley conclui: “O mundo mudou e essa revisão foi necessária para refletir isso. A tecnologia está impulsionando o aumento das expectativas de clientes e empresas. As barreiras ao comércio caíram devido a tarifas mais baixas, mas também devido a instrumentos estratégicos como os Padrões Internacionais. Estamos vendo uma tendência para cadeias de fornecimento globais mais complexas que exigem ação integrada. Por isso, as organizações precisam atuar de novas maneiras, e nossos padrões de gerenciamento de qualidade precisam acompanhar essas expectativas. Estou confiante de que a edição de 2015 da ISO 9001 pode ajudá-los a conseguir isso. ”
O padrão foi desenvolvido pela ISO / TC 176 / SC 2, cujo secretariado é mantido pela BSI, membro ISO do Reino Unido. “Este é um comitê muito importante para a ISO”, diz Kevin, “um que liderou o caminho em termos de relevância global, impacto e utilização. Agradeço aos especialistas pelo seu esforço. ”
A ISO 9001: 2015 substitui as edições anteriores e os organismos de certificação terão até três anos para migrar os certificados para a nova versão.
A ISO 9000, que estabelece os conceitos e a linguagem usados em toda a família de normas ISO 9000, também foi revisada e uma nova edição está disponível.
Saiba tudo sobre a nova ISO 9001: 2015 no nosso vídeo de cinco minutos:
